汽车后服务市场是一个重视服务和客户体验的行业。过去,由于行业内价格不透明、服务质量参差不齐等原因,车主对汽车后服务行业不太信任,常常要经过多次碰壁才能找到价格实惠、手艺精湛的汽修厂。
如今,信息时代带来的巨量信息将各行业价格不透明的壁垒粉碎,汽车后服务行业也是如此。信息对称让交易更公平、更有效率,也让单纯以攫取产品价格差为目的的经营举步维艰,倒逼从业者诚信经营、提高服务质量,通过服务赢得消费者的肯定和信任。
关爱之家养车侠深耕汽车后服务市场,以“创新服务,倾尽所能”的客户理念,用心服务每一位车主。
关爱之家养车侠融合“科技赋能、数化标准、精准服务”的智能网联理念,创新服务模式,联合线下超1万家合作汽服门店和公司在全国建立的行政架构,搭建与消费者连接的最后一公里,让服务深入社区,普惠大众服务。
秉承“以客户为先,让每一位车主满意”的准则,倾尽所能,竭力热忱服务。不断提高售前服务质量,提升经销商业务水平和专业能力,想消费者之所想、急消费者之所急,为消费者提供适用、实惠、质优的产品,满足消费者多样的需求。持续完善售后服务品质,畅通售后沟通和投诉渠道,认真听取消费者每一个意见,优化改进服务中的每一个细节,为消费者带来省心便利的舒适体验。
“让每一位车主满意”不是一蹴而就能达成的,关爱之家养车侠将持续以“创新服务,倾尽所能”的客户理念,不断为客户创造更多价值,用心服务每一位车主,争取让每一位车主在消费中都能感到满意。
